Zwei Parteien, die weder zusammen noch einzeln zu einer gemeinsamen Lösung gelangen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Konflikte müssen nicht immer gerichtlich geklärt werden. Innerhalb eines internationalen Verhältnisses bringen Sprachunterschiede Probleme mit sich, aber auch unterschiedliche Kulturen und Glaubensunterschiede können ein strukturiertes, freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines Konfliktes verhindern. Ein Mediator kann zwischen den Parteien verhandeln und steht beiden Konfliktpartnern als neutrale, ehrliche und unabhängige dritte Person zur Seite. Um das Vertrauen innerhalb des Konflikts nicht zu strapazieren arbeiten wir mit einer Mediatorvereinbarung, worin auch die Geheimhaltung beschrieben steht.  Der große Vorteil eines Mediators ist der Punkt der Kosteneinsparung.